كارآموزی - شركت پاپكو

كارآموزی - شركت پاپكو

فهرست                                                                                صفحه

بخش اول : آشنایی با مکان شرکت

                 مکان و تاریخچه شرکت                                            6 

                 هدف شرکت                                                        7

بخش دوم: مشتری و مشتری شناسی

                مشتری شناسی                                                   11

                نیاز مشتری                                                       14

                روش های تامین نیاز                                             17

                توانایی های مشتری                                              18

                استعدادهای مشتری                                              20

                رفتارهای مشتری                                                 22

                ایرادهای مشتری                                                  25

                انتخاب مشتری                                                    29

                مشتری گرایی                                                     30

                بسته بندی کالا                                                    35

                CRM                                                             39

               جایزه کیفیت در آمریکا                                           45

               تقسیم بازار                                                      47

بخش سوم : آزمون ونتایج آن

                   آزمون                                                           56

                   نتایج آزمون                                                     57